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Fragen und Antworten Flughafen Memmingen

Häufige Fragen und dazu die passenden Antworten: Diese Site befindet sich im Aufbau und wird immer wieder erweitert!
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Diese Fragen und Antworten unten beziehen sich nicht auf die irische Billigfluggesellschaft (Ryan), sondern nur auf TUIfly.

Alle Fragen und Antworten zum irischen Billigflieger (Flugziele London, Dublin, Barcelona, Pisa, Alghero ...) finden Sie unter www.ryan...com

Alle Fragen und Anworten zu Wizz Air (Flugziel Kiev) finden Sie unter www.wizzair.com

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Weitere Infos folgen. Sehen Sie dazu auch direkt unter TUIfly

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WO BEKOMME ICH NOCH AUSKUNFT ÜBER DEN ALLGÄU AIRPORT?

Wenn Sie Fragen zur Abfertigung, zum Parkplatz, zum Zoll oder sonstige Fragen zum Airport Allgäu haben, dann schauen Sie bitte auch hier nach oder rufen Sie bitte direkt den Allgäu Airport unter der Rufnummer 08331/984200-0 an!

WIE LANGE IM VORAUS KANN ICH BUCHEN?

Sie können alle Flüge von TUIfly aus dem aktuellen Flugplan bis Ende Oktober 2009 buchen.

WANN IST DER SPÄTESTE ZEITPUNKT, AN DEM ICH BEI TUIFLY BUCHEN KANN?

Über unsere Website oder per Telefon können wir Flugbuchungen bis zu zwei Stunden vor planmäßiger Abflugzeit entgegennehmen.
Spätere Buchungen sind nur direkt am Flughafen Memmingen am Servicepoint möglich. Hierbei muss sichergestellt sein, dass Sie spätestens 30 Minuten vor Abflug eingecheckt sind, da der Check-in für jeden Flug 30 Minuten vor Abflug geschlossen wird.

WARUM BENÖTIGE ICH EIN AUSWEISDOKUMENT MIT FOTO, UM EINEN INLANDSFLUG MIT TUIFLY ZU BUCHEN?

Aus Gründen der geltenden Sicherheitsbestimmungen/eindeutigen Identifikation bei Online-Tickets benötigen Sie einen amtlichen Lichtbildausweis (Personalausweis*, Reisepass), den Sie beim Einchecken auf Inlandsflügen vorweisen müssen.
*Personalausweise werden nur akzeptiert, sofern sie in einem Schengen-Land ausgestellt wurden (z. B. Spanien, Portugal, Frankreich, Deutschland, Belgien, Luxemburg, Island, Italien, Niederlande, Norwegen, Griechenland, Österreich, Dänemark, Finnland und Schweden).

ERHALTE ICH BEI DER FLUGBUCHUNG EINE BUCHUNGSBESTÄTIGUNG?

Nach Abschluss Ihrer Buchung erhalten Sie eine Buchungsbestätigung mit Ihrer Buchungsnummer per E-Mail . Bitte notieren Sie sich Ihre Buchungsnummer sorgfältig, da Sie diese beim Einchecken und für Rückfragen benötigen. Bei der Flugbuchung bei TUIfly wird ebenfalls nach Bestätigung eine 6-stellige Buchungsnummer vergeben (Buchstagen und/oder Zahlen). Notieren Sie diese bitte sofort. Dies erleichtet vieles! Falls Sie nach der Flugbuchung kein Ticket erhalten haben, kontaktieren Sie bitte mich oder das Servicecenter von TUIfly unter 01805/757510!

WO KANN ICH IHRE BEFÖRDERUNGSBEDINGUNGEN VON TUIFLY NACHLESEN?

Bitte klicken Sie hier, um sich die Allgemeinen Beförderungsbedingungen (ABB) der TUIfly-Airline anzeigen zu lassen.
Sie müssen bestätigen, dass Sie unsere Beförderungsbedingungen gelesen und akzeptiert haben, bevor Sie Ihre Internet-Buchung abschließen können.

FÜR WIE VIELE PERSONEN KANN ICH HÖCHSTENS EINEN FLUG ONLINE BUCHEN?

Gruppen beginnen bei TUIfly ab 10 Teilnehmern. Unter 10 Personen können Sie Ihre Buchung gerne selbst im Internet vornehmen. Für Gruppenangebote füllen Sie bitte das Anfrageformular hier aus.
Innerhalb von wenigen Tagen erhalten Sie dann ein individuelles Angebot per E-Mail. Nach Angebotserhalt haben Sie in der Regel 1 Woche Zeit, das Angebot mit den Mitreisenden zu besprechen. Mittels dem beigefügten Bestellformular buchen Sie dann Ihre Gruppe fest ein. Mit der Buchung wird die Zahlung fällig. Die Namen müssen erst 1 Woche vor Abreise vorliegen und brauchen zum Zeitpunkt der Buchung noch nicht übermittelt zu werden.

WIE FINDE ICH BEI TUIFLY DEN GÜNSTIGSTEN PREIS?

Je länger der Zeitraum bis zum geplanten Flug ist, desto günstiger ist in der Regel das Ticket, d.h. früh buchen. Die Chance auf ein günstiges Ticket außerhalb der Hauptreisezeiten (Ferien) und innerhalb der Woche ist größer. Wir empfehlen zusätzlich, auf Sonderaktionen für bestimmte Strecken/Zeiten zu achten, die über den „Newsletter“ oder andere Kommunikationskanäle angekündigt werden.

TUIfly.com - Schnäppchenflüge ab Memmingen

WAS BEDEUTET DER TEURER PREIS UM DIE 200 EURO NETTO PRO STRECKE (FLEX-TARIF) BEI TUIFLY EIGENTLICH?

Dies ist der sogenannte FLEX-Tarif. Sie bleiben flexibel! Mit unserem neuen FLEX-Tarif können Sie bis 30 Minuten vor Abflug kostenlos Umbuchen oder Stornieren. Außerdem können Sie kostenlos Ihren Wunsch-Sitzplatz reservieren und bis zu 10 kg mehr Freigepäck buchen.
Weitere Vorteile: Sie bekommen für Ihren Flug zusätzlich 1.000 Prämienmeilen gutgeschrieben und erhalten auch auf Kurzstrecken einen 8 €-Gutschein für den Bordverkauf und Bordshop

WELCHE ZAHLUNGSMETHODEN WERDEN VON TUIFLY AKZEPTIERT?

Gegenwärtig sind bei TUIfly Visa, MasterCard/Eurocard, Diners Club, AirPlus und American Express Kreditkarten willkommen. Wenn Sie ein Bankkonto in Deutschland haben und keine der oben genannten Kreditkarten besitzen, können Sie auch per ELV (Elektronisches Lastschriftverfahren) zahlen. Zahlungen mit ELV sind jedoch nur möglich, wenn zwischen Buchungsdatum und Abflug mindestens sechs Tage liegen. Zahlungen/Abbuchungen von einem Sparbuch/Sparkonto sind nicht möglich. Wenn keine der oben genannten Zahlungsmethoden für Sie in Frage kommt, dann kontaktieren Sie mich dazu.
Bei Zahlung mit Kredit- oder Debitkarte werden wir eine Gebühr von EUR 6 (GBP 4/ SEK 60) auf internationalen Flügen, sowie EUR 7,14 auf nationalen Strecken pro Buchung erheben, ausgenommen bei Zahlung mit der World of TUI Card.

FLUG VERPASST, WAS NUN?

Wenn Sie nicht rechtzeitig zum Abflug erscheinen, verlieren Sie Ihren Beförderungsanspruch, sind aber trotzdem zur Zahlung verpflichtet. Leider können wir in einem solchen Fall keine kostenlose Umbuchung oder Stornierung vornehmen. Wir empfehlen Ihnen, frühzeitig von zu Hause abzufahren, um mindestens 2 Stunden vor der planmäßigen Abflugzeit am Flughafen zu sein.

WIE BUCHE ICH EINEN FLUG FÜR EIN KIND/KLEINKIND?

Kleinkinder bis zum Alter von 2 Jahren (bei Antritt des Hin- und/oder Rückflugs) sind bei TUIfly herzlich willkommen. Zur Vermeidung gesundheitlicher Risiken können jedoch Neugeborene bis zum Alter von sieben Tagen nicht befördert werden. Jedes Kleinkind muss von einem Erwachsenen von mindestens 16 Jahren begleitet werden und auf dem Schoss des Erwachsenen reisen. Sie haben keinen Anspruch auf einen eigenen Sitzplatz, es sei denn, es liegt eine eigene, nicht ermäßigte Buchung für sie vor. Wir berechnen eine Gebühr von EUR 10,00 auf internationalen Strecken und EUR 11,90 auf nationalen Strecken pro Kleinkind und Flugstrecke. Jeder Erwachsene darf nur ein Kleinkind begleiten. Die Anzahl ist auf 10 Prozent der Sitzplätze begrenzt. Kinder unter 2 Jahren mit einer Buchung zum Kleinkindertarif haben bei TUIfly Anspruch auf 20 kg Freigepäck (Handgepäck und aufgegebenes Gepäck). Kinder über 2 Jahren müssen den vollen Flugpreis bezahlen.
Die Reservierung eines Babykorbs für Kleinkinder bis 8kg ist in Verbindung mit einer kostenpflichtigen Sitzplatzreservierung möglich.

BETREUUNGSSERVICE FÜR ALLEINREISENDE KINDER? ALLE ANTWORTEN DAZU!

Für alleinreisende Kinder von 5 bis 11 Jahren bietet TUIfly einen besonderen Betreuungsservice an. Dieser kostet EUR 30 auf internationalen Flügen und EUR 35,70 auf nationalen Strecken pro Kind und Strecke zusätzlich zu dem Flugpreis. Sie müssten das Kind bei der Onlinebuchung zunächst als Erwachsenen buchen und anschließend den Betreuungsservice telefonisch im Servicecenter unter 01805/757510 hinzubuchen lassen.
Kinder/Jugendliche vor ihrem 12. Geburtstag können ohne diesen Betreuungs-Service nicht alleine reisen. Sie müssen von einem Erwachsenen oder Jugendlichen von mindestens 16 Jahren begleitet werden, der die Verantwortung für sie übernimmt. Kinder/Jugendliche ab ihrem 12. Geburtstag werden ohne Begleitung nur befördert, wenn die schriftliche Einwilligungserklärung des/r Erziehungsberechtigten vorliegt. Sie müssen dann allerdings als Erwachsener gebucht werden. In manchen Ländern müssen Jugendliche unter 18 Jahren Autorisierungsformulare ihrer Erziehungsberechtigten vorlegen. Unbegleitete Kinder dürfen keine Tiere mitnehmen.

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Wie funktioniert der Betreuungsservice?

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Sie müssten Ihr Kind bitte zum Einchecken begleiten und dort die notwendigen Unterlagen (Buchungsbestätigung, Personalausweis des Kindes) vorlegen. Gemeinsam mit den Check-in-Mitarbeitern wird vor Ort ein "Umhängeschild" ausgefüllt, auf dem Name, Flugziel, Landessprache und der Name des Abholers vermerkt ist. Bitte bleiben Sie am Flughafen bis die Maschine startet.

Vom Check-in aus werden die Kinder dann von einem Mitarbeiter in die Wartehalle und später von dort weiter in unser Flugzeug begleitet. Ihr Kind sitzt in einer der ersten Reihen, so dass unsere Flugbegleiter immer einen Blick auf Ihr Kind haben und bei Fragen jederzeit schnell ansprechbar sind.Am Zielflughafen wird das Kind im Flugzeug wieder von einem Mitarbeiter abgeholt und das Gepäck wird gemeinsam in Empfang genommen. Anschließend wird Ihr Kind von der Mitarbeiterin zu dem vorher von Ihnen benannten Abholer begleitet, der sich bitte ausweisen muß.

BRAUCHT MEIN KIND EIN AUSWEISDOKUMENT BEIM CHECK-IN?

Jeder Fluggast muss sich beim Check-in eindeutig ausweisen können. Dies gilt ebenso für Kinder und Kleinkinder, egal welchen Alters. Bitte legen Sie daher zum Check-in für das mitreisende Kind ein geeignetes Ausweisdokument (Eintrag in Ihren Pass, wenn Sie mitreisen bzw. Kinderausweis) vor.
Italienische Minderjährige von 0 - 15 Jahren müssen in Italien folgendes Dokument zur Einreise vorlegen:
- Certificato per minori valido per l`espatrio. Dieses Dokument bekommt man nur bei der italienischen Polizei (Questura). Italienische Jungendliche ab 15 Jahren müssen einen Personalausweis bei sich führen.

WAS MUSS ICH TUN, WENN ICH AUF EINEN ROLLSTUHL ANGEWIESEN BIN?

Gern bieten wir einen Begleitservice für Rollstuhlfahrer an, der – ebenso wie die Beförderung Ihres Rollstuhls zusätzlich zum normalen Freigepäck – natürlich kostenlos an. Des weiteren können Sie als Rollstuhlfahrer (inkl. Begleitperson) eine kostenlose Sitzplatzreservierung am Fenster in Anspruch nehmen (allerdings nicht am Notausgang). Der Rollstuhl muss zusammenklappbar bzw. darf nur mit einem von einer Trockenbatterie angetriebenen Motor ausgestattet sein. Bitte beachten Sie, dass wir keine Rollstühle mit Feuchtbatterie befördern können. Im Falle, dass der Behinderte neben seinem normalen Rollstuhl noch einen klappbaren für Dusche etc. mitnehmen muss, ist dieser über das Servicecenter anzumelden; die Beförderung ist kostenfrei.
Behinderten-Gruppen müssen über das Servicecenter angemeldet werden.

Die Beförderung eines Rollstuhls unterliegt aus Platz- und Sicherheitsgründen der Anmeldepflicht mit Rückbestätigung über das Servicecenter unter 01805/757510 . Ein Beförderungsanspruch besteht nur bei vorliegender Rückbestätigung. Ein Begleitservice für Rollstuhlfahrer (vom Check-in bis zur Maschine) wird gegenwärtig auf allen innereuropäischen Strecken kostenlos angeboten. Wenn Sie keinen eigenen Rollstuhl mit an Bord nehmen, sondern nur einen Service vom Check-in Schalter bis an Bord anfordern, müssen Sie am Check-in ein ärztliches Attest vorweisen, dass Sie gehunfähig sind. Die Vorlage eines Schwerbehindertenausweises ist dafür nicht ausreichend.
Ein Begleitservice für Rollstuhlfahrer (vom Check-in bis zur Maschine) wird gegenwärtig auf allen innereuropäischen Strecken kostenlos angeboten, muss allerdings über Servicecenter unter 01805/757510 vorab angemeldet werden.

KÖNNEN FLUGGÄSTE MIT BEHINDERUNG KOSTENLOS EINEN SITZPLATZ BUCHEN?

TUIfly bietet Fluggästen, die auf einen Rollstuhl angewiesen sind und deren Begleitperson eine kostenlose Sitzplatzreservierung an. Bedingt durch Sicherheitsauflagen der Behörden ist eine Reservierung am Notausgang nicht möglich. Bitte beachten Sie, dass nur auf Grund der Vorlage eines Schwerbehindertenausweises eine kostenlose Sitzplatzreservierung nicht möglich ist.

WIE FUNKTIONIERT DER WEB CHECK-IN BEI TUIFLY?

Wir bieten in Zusammenarbeit mit TUIfly Ihnen eine großen Service an. Sie können 30 Stunden vor Abflug sich hier einloggen und Ihren Sitzplatz auswählen. Anschließend drucken Sie die Bordkarte aus und gehen am Flughafen in Memmingen direkt zum Schalter "Web Check-In Drop off" Schalter und zeigen Ihre Bordkarte vor. Dort können Sie dann das Reisegepäck aufgeben. Wenn Sie kein Reisegepäck haben, dann können Sie gleich durch den Sicherheitsbereich bis zum Ausgang gehen. Lesen Sie hier weiter...

TRANSPORT VON TIEREN? WAS MUSS ICH BEI TUIFLY BEACHTEN?

Hunde und Katzen sind an Bord von TUIfly gern gesehen, pro Tier und Flugstrecke berechnet TUIfly eine Bearbeitungsgebühr von EUR 25 auf internationalen Flügen und EUR 29,75 auf nationalen Flügen in der Kabine. Für eine Beförderung im Gepäckraum berechnen wir EUR 30 auf internationalen Flügen und EUR 35,70 auf nationalen Strecken. Diese Bearbeitungsgebühr wird bei Nichtinanspruchnahme der Leistung nicht erstattet. Sie können Ihr Tier nmachträglich im Servicecenter unter 01805/757510 einfach anmelden. Halten Sie Ihre Buchungsnummer bereit. Für nicht angemeldete Tiere erhebt TUIfly am Check-In am Flughafen Memmingen eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von EUR 10/.
Es werden von TUIfly ausschließlich Hunde & Katzen befördert. In der Kabine können Hunde & Katzen nur mit einem Gewicht bis zu 5kg und nur in einer flexiblen, wasserdichten Tragetasche mitgenommen werden, die die Maße 45cmx35cmx20cm nicht überschreiten darf. Hunde & Katzen mit einem Gewicht über 5kg werden im Gepäckraum befördert. Für den Transport im Gepäckraum, müssen Sie Ihre eigene sichere und stabile Transportbox mitbringen, in der das Tier ausreichend Platz hat, um sich zu drehen, und in der es warm gehalten wird. Pro Transportbox ist nur ein Tier zugelassen. Weder der Kopf des Tieres darf aus dem Transportbehälter herausschauen, noch das Tier den Behälter verlassen. Dieser darf keinesfalls auf den Sitzplatz gestellt werden. TUIfly übernimmt keine Haftung für mögliche Gesundheitsschäden des Tieres durch die Flugbeförderung, d.h. der Fluggast übernimmt die volle Verantwortung für das Tier. Ebenso haftet TUIfly nicht, für Schäden am Tier, die aus einem unzureichenden Transportbehältnis herrühren.

WELCHE BESCHRÄNKUNGEN GELTEN FÜR DAS HANDGEPÄCK BEI TUIFLY?

Die Freigepäckgrenze für Handgepäck beträgt 5kg (45cm x 35cm x 20cm), d.h. 1 Gepäckstück pro Person plus Notebook. Leichte Sachen – Mäntel oder kleine Taschen – verstauen Sie bitte in den Fächern über Ihrem Sitz. Bitte achten Sie darauf, dass schwere Teile unter dem Vordersitz deponiert werden müssen. Da sich die Gegenstände während des Fluges verschieben können, öffnen Sie die Ablagefächer vorsichtig, damit nichts herausfällt.

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Beachten Sie bitte auch, dass stumpfe Gegenstände, wie Sportschläger (Golf, Baseball, Tennis oder ähnliche) nicht in der Kabine befördert werden können.

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Beachten Sie bitte beim Handgepäck auch die EU-Verordnung 1546/2006: Fluggäste dürfen Flüssigkeiten oder vergleichbare Gegenstände in ähnlicher Konsistenz nur noch in geringen Mengen und in kleinen Einzelbehältnissen im Handgepäck mitführen.
Hierbei ist zu beachten, dass sich die Flüssigkeiten in Einzelbehältnissen mit einem Fassungsvermögen von nicht mehr als 100 ml bzw. einer vergleichbaren Maßeinheit (laut aufgedruckter Höchstfüllmenge – ein halbvolles 200ml-Behältnis ist nicht zugelassen) befinden. Sämtliche dieser Einzelbehältnisse müssen in einem durchsichtigen, wieder verschließbaren Plastikbeutel mit einem Fassungsvermögen von nicht mehr als 1 Liter eingepackt sein. Pro Person ist dabei nur ein Plastikbeutel gestattet. Medikamente und Babynahmrung sind ausgeschlossen.Grundsätzlich besteht eine Ausnahme der Flüssigkeitsmengenbegrenzung für Duty Free Waren, die folgendermaßen erworben wurden: Duty Free Waren, die am Tag des Fluges in einem Geschäft nach der Bordkartenkontrolle an einem EU-Flughafen oder an Bord eines Flugzeuges einer EU-Fluggesellschaft gekauft wurden, dürfen vom Fluggast mit durch die Sicherheitskontrolle genommen werden, wenn sie sich in einem transparenten und von der Verkaufstelle versiegelten Beutel befinden. Der Beutel muss einen von außen lesbaren Kaufbeleg enthalten, auf dem Verkaufsdatum und –ort festgehalten sind.

WAS MUSS ICH BEI EINEM FAHRRADTRANSPORT ODER BEI SPORTGERÄTE BEACHTEN?

Tauchgerät (Tauchflaschen müssen vollständig geleert sein), sowie Ski- und Snowboardgepäck werden bis zu einem Maximalgewicht von 30 kg gegen eine Gebühr in Höhe von EUR 25,00 pro Stück/Flugstrecke befördert und müssen vorab Abreise in unserem Servicecenter unter 01805/757510 angemeldet werden. Golfsäcke bis zu einem Gewicht von 30 kg werden kostenlos befördert, müssen aber ebenfalls vorab angemeldet werden. Für nicht angemeldetes Sportgepäck erhebt TUIfly eine Check-In Bearbeitungsgebühr in Höhe von EUR 10,00 pro Person und Flugstrecke.
Größere Sportgeräte wie Sail-, Surfboards, Fahrrad, Kanu, Kajak u.ä können bis zu einem Maximalgewicht von 30 kg gegen Zahlung einer Bearbeitungsgebühr von EUR 25,00 auf internationalen Flügen und EUR 29,75 auf nationalen Flügen pro Stück je Flugstrecke befördert werden. Bei Sportgepäck über 30 kg tritt die Übergepäcksregelung (EUR 8) in Kraft. Für große Sportgeräte müssen Sie die Beförderung Ihrer Sportausrüstung aufgrund begrenzter Ladekapazitäten im Voraus bei unserem Servicecenter telefonisch buchen und bezahlen, da Ihnen sonst der Transport am Flughafen verwehrt werden kann.

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Flugreisende, die Fahrräder mitnehmen möchten, müssen diese gut verpacken. Zusätzlich müssen die Lenkstangen nach innen gedreht, die Pedale entfernt und die Luft aus den Reifen herausgelassen werden. Das Fahrrad muss z.B. in Plastikfolie, Pappe etc. eingewickelt werden. Für eventuelle Schäden, die aufgrund des Transports entstehen können, übernimmt TUIfly keine Haftung. Die Flugreisenden müssen beim Einchecken einen "Limited Release" Aufkleber unterschreiben, der TUIfly von der Haftung entbindet.

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Bei Reisen mit Sportgepäck oder Fahrräder kontaktieren Sie mich bitte vor der Buchung. Ich nehme die Buchung gerne auch per Mail von Ihnen an und kann ihr Sportgepäck gleich mit einbuchen. Kontaktaufnahme hier.

WIE BUCHE ICH DEN IRISCHEN BILLIGFLIERGER RYAN AIRLINE?

Aufgrund Probleme mit dem Geschäftsmodell des irischen Billigflieger Ryan Airline bieten wir momentan keine Buchungen und Beratungen für diese Airline an. Bitte wenden Sie sich an unseren Partner Cheaptickets hier. Beachten Sie auch den Online Check-In der Airline, sonst kann es teuer werden.